چرا بعد از ثبت سفارش ووکامرس، جزییات سفارش در صفحه تشکر نمایش داده نمی‌شود؟
شاید این مشکل برای شما پیش آمده باشد که بعد از اینکه مشتری ثبت سفارش کرد، اطلاعات سفارش Order received page به مشتری نمایش داده نمی‌شود. در برخی سایتها ممکن است مشتری بعد ثبت سفارش به یک صفحه سفید منتقل شود، صفحه با خطای 404 به او نمایش داده شود یا به یک صفحه نا مربوط مثل صفحه اصلی ریدایرکت شود. این مشکل بر اعتبار سایت شما اثر منفی می‌گذارد و در اولین فرصت باید آن را برطرف کنید.
اگر محصول فیزیکی دارید یا محصول دانلودی،فرقی نمی‌کند و حتما باید این مشکل را برطرف کنید.
اینکه چرا این اتفاق می‌افتد و بخش تشکر بعد از خرید مشتری و اطلاعات آن نمایش داده نمی‌شود دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد از جمله:
1- آسیب دیدن صفحات پیش فرض ووکامرس، در چنین حالتی مشتری بعد ثبت سفارش با خطای 404 مواجه می‌شود. در این حالت نیاز است ووکامرس و تمام صفحات پیش فرض و تنظیمات آن دوباره نصب شوند. انجام این کار اگر به درستی انجام شود هیچ تاثیری بر اطلاعات موجود در سایت شما نمی‌گذارد.
2- نصب افزونه‌هایی که با ووکامرس تداخل دارند. در این حالت باید با سعی و خطا افزونه‌هایی که اخیرا نصب کرده‌اید غیر فعال کنید و ببینید که مشکل رفع می‌شود یا خیر؟
3- مشکل افزونه صفحه ساز مثل المنتور، این مورد نیز ممکن است باعث بروز چنین مشکلی بشود. اگر به درستی با صفحه‌سازها کار نکنید، می‌تواند منجر به بروز خطا در فرآیند ثبت سفارش سایتتان شود.
4- نصب و پیکربندی اشتباه افزونه‌های سفارشی سازی پیام صفحه تشکر ( thank you page )، در این حالت لازم است که این افزونه‌ها را غیر فعال کنید.
اگر شما هم دچار مشکل نمایش ندادن اطلاعات سفارش در صفحه تشکر ووکامرس یا Order received page هستید، کافی است با شماره 09213808492 تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید تا مشکل سایتتان را برطرف کنیم.کارشناسان موج رادیکال در کنار شما هستند تا در اولین فرصت و با مناسبترین هزینه بتوانید مشکلات فنی سایتتان را برطرف کنید.
