آموزش اضافه کردن پشتیبانی آنلاین چت واتس آپ به وردپرس

از بین تمامی افزونه‌های موجود که برای چت با مشتری استفاده می‌شود، استفاده از افزونه چت واتساپ برای فروشگاه‌های اینترنتی، بسیار مفیدتر از پلاگین های چت آنلاین است.
اولین دلیل این است که کاربر به سادگی در گوشی موبایل خود به شما پیام می‌دهد.
دومین دلیل هم این است که اگر بنا به هر دلیلی نتوانستید در لحظه جواب دهید، بعدا (حتی چند روز بعد) هم که جواب دهید باز هم امکان اطلاع رسانی دقیق و راحت به مشتری فراهم است. (این یکی از بزرگترین مزایای این افزونه است که امکان ارائه پشتیبانی آنلاین را فراهم می‌کند)

آموزش اضافه‌کردن پشتیبانی آنلاین چت واتس‌اپ به سایت

زمانی که کاربر به سایت شما مراجعه کرده و از قسمت مشاوره آنلاین سؤالی مطرح می‌کند، درصورتی‌که کارشناس حضور داشته باشد، چت آنلاین برقرار شده و پرسش‌وپاسخ پیش می‌رود. اما این کار دو مشکل دارد از یک سو ممکن است در حال حاضر کسی پاسخگو نبوده و کاربر از سایت خارج شود و از سویی دیگر بعد از اتمام چت، ادامه ارتباط با کاربر، از طریق ایمیل انجام می‌شود. اغلب افراد به سراغ چک کردن ایمیل نمی‌روند. در واقع شما بعد از چت آنلاین، کاربر را از دست می‌دهید. اما افزونه چت واتس آپ این مشکلات را حل کرده است.

مزیت افزونه پشتیبانی واتساپ

زمانی که در سایت خود افزونه چت واتس آپ را فعال می‌کنید، امکان چت برای کاربر و شما راحت‌تر می‌شود. این کار چند مزیت دارد:

– باتوجه‌به اینکه واتس آپ همیشه بر روی گوشی کاربران نصب است لذا در هر زمان، می‌توانند گوشی را چک کرده و با شما در ارتباط باشند.

– از سویی دیگر شما همیشه با کاربر در تماس بوده و هر پیامی که لازم باشد را به واتس آپ او ارسال می‌کنید در نتیجه مطمئن خواهید بود که آن را می‌بیند. از طرفی اگر در لحظه نتوانید برای کاربر پاسخگو باشید، اطمینان خواهید داشت که او را از دست نداده و سرفرصت می‌توانید از طریق چت واتس آپ سؤالات او را پاسخ گویید.

– امکان ارتباط سریع و همیشگی از طریق افزونه چت واتس آپ، باعث افزایش تعداد مشتریان شما خواهد شد.

– لازم به ذکر است که برای نصب و فعال‌سازی افزونه چت واتس آپ هیچ هزینه‌ای نیاز نیست لذا شما به‌صورت رایگان می‌توانید خدمات آنلاین سایت خود را ارتقا دهید.